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Maestra de ceremonias:

Un recorrido por los principios de Unified Service Management —catálogo de servicios, SLAs, visibilidad y gobernanza— aplicados a rediseñar la experiencia del ciudadano frente a cada trámite de gobierno.

Esta charla explorará cómo las instituciones públicas pueden acelerar su adopción de IA y avanzar en su proceso de modernización digital, siempre sobre una base sólida de datos confiables, infraestructura resiliente y ciberseguridad. A través de una visión práctica y estratégica, abordaremos los elementos clave para habilitar innovación a escala, mejorar la eficiencia operativa y generar mayor valor para el ciudadano.

Gobernanza digital en acción

Cómo construir una ciberseguridad confiable para la nueva administración pública

Descubra por qué los datos son el pilar fundamental de la Inteligencia Artificial. Conozca cómo una estrategia moderna de gestión de datos permite acelerar la innovación, mejorar la toma de decisiones y maximizar el valor de las iniciativas de IA en las empresas.

Conversaremos sobre la importancia de implementar enfoques de ciberseguridad flexibles y evolutivos, diseñados para proteger infraestructuras críticas, información de la ciudadanía y procesos clave del sector gubernamental, cómo prepararse y responder ante amenazas cada vez más sofisticadas, incluyendo ataques avanzados y ransomware, con el objetivo de fortalecer la resiliencia, continuidad operativa y confianza digital en las instituciones públicas.

En esta conversación exploraremos cómo la impresión inteligente y segura ayuda a los gobiernos a modernizar sus procesos, reducir costos y proteger la información ciudadana en su camino hacia la transformación digital.

Equilibrio entre control nacional de los datos y marcos de gobernanza que aseguren su uso ético, seguro y responsable.

Aplicaciones prácticas de IA generativa en el sector público y su marco normativo.

Mesas Redondas Simultáneas. Moderadora General: Alejandra Marino, Sr. Manager Data & Analytics, IDC

-Mesa 1: Gobierno centrado en el ciudadano: diseño, datos y personalización

• Cómo pasar de trámites fragmentados a servicios diseñados en torno a la persona, usando los datos para anticipar necesidades sin comprometer la privacidad.

Modera: Claudia Medina, Directora Data & Analytics, IDC LATAM

-Mesa 2: Soberanía digital en la práctica: infraestructura para un Estado resiliente

• Las decisiones concretas de infraestructura —dónde residen los datos, de qué proveedores depende el Estado— que determinan su capacidad real de operar con autonomía.

Modera: Alejandro Floreán, CM IDC Mx & VP CS LATAM

-Mesa 3: Inteligencia artificial, gobierno inteligente: ciberseguridad para la nueva era digital del Estado

• Ciberseguridad e IA
• La IA refuerza la defensa y sofistica el ataque a la vez. Cómo aprovecharla para reforzar la seguridad sin abrir nuevos riesgos.

Modera: Fátima Covarrubias, CS IDC LATAM

Resumen + Conclusiones IDC